서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 [정다원 힐링센터](이하 “본 서비스”)가 제공하는 부부상담 및 교육 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 본 서비스와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 자를 말합니다.

2. “상담 서비스”란 부부상담, 개인상담, 교육 프로그램, 코칭 등을 의미합니다.

3. “유료 서비스”란 일정 금액을 지불하고 이용하는 상담 또는 교육 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.

2. 본 서비스는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.

3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 회원이 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 필요한 정보를 입력함으로써 완료됩니다.

2. 본 서비스는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

   1. 허위 정보를 입력한 경우

   2. 타인의 정보를 도용한 경우

   3. 서비스 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 본 서비스는 상담, 교육, 콘텐츠 제공 등의 서비스를 제공합니다.

2. 상담 방식은 대면, 비대면(온라인), 기타 본 서비스가 정한 방식으로 제공될 수 있습니다.

3. 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스 내용은 변경될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내합니다.

제6조 (상담 서비스의 성격 및 한계)

1. 본 서비스의 상담은 의료행위, 정신과 치료, 법률자문이 아니며, 심리적·관계적 지원을 목적으로 합니다.

2. 상담의 효과는 개인의 상황, 참여도, 관계 환경 등에 따라 달라질 수 있으며, 특정 결과를 보장하지 않습니다.

3. 회원은 상담 과정에서 본인의 상태와 상황을 성실하게 전달할 책임이 있습니다.

제7조 (유료 서비스, 결제 및 환불)

1. 본 서비스에서 제공하는 유료 서비스의 내용, 이용 기간, 결제 금액 등은 서비스 화면에 별도로 안내된 내용을 따릅니다.

2. 유료 서비스는 결제가 완료되는 즉시 이용이 개시되며, 회원은 결제 전 환불 규정을 충분히 확인한 후 구매하여야 합니다.

3. PDF 교육 상품의 환불 규정

   1. PDF 교육 상품은 결제 완료 즉시 열람 및 다운로드가 가능한 디지털 콘텐츠입니다.

   2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라, 이용이 개시된 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.

   3. 다만, 파일의 중대한 오류 등으로 정상적인 이용이 불가능한 경우에는 확인 후 환불 또는 동일 콘텐츠의 재제공이 가능합니다.

4. 동영상 강의 상품의 환불 규정

   1. 결제 후 강의 시청 이력이 없는 경우에는 전액 환불이 가능합니다.

   2. 강의 시청이 개시된 경우에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.

   3. 다만, 전체 강의 분량의 5% 미만을 시청한 경우에 한하여 예외적으로 환불이 가능합니다.

5. 패키지 상품의 환불 규정

   1. PDF 교육 상품과 동영상 강의가 결합된 패키지 상품의 경우, 구성 상품 중 하나라도 이용이 개시된 경우 전체 상품에 대한 환불은 불가합니다.

6. 다음 각 호의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

   1. 회원의 귀책 사유로 콘텐츠 이용이 불가능한 경우

   2. 회원의 단순 변심으로 인한 환불 요청인 경우

7. 다만, 본 서비스의 귀책 사유로 콘텐츠 제공이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 예외적으로 전액 환불 또는 이에 상응하는 조치를 취할 수 있습니다.

8. 환불 절차 및 환불 금액의 지급 시점은 관계 법령 및 결제 수단별 정책에 따라 처리됩니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용

2. 상담사 또는 제3자에 대한 폭언, 협박, 명예훼손

3. 상담 내용의 무단 녹음, 녹화, 외부 유출

4. 서비스 운영을 방해하는 행위

제9조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 본 서비스는 회원이 본 약관을 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 해지할 수 있습니다.

2. 회원은 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제10조 (지식재산권)

1. 본 서비스에서 제공되는 콘텐츠, 자료, 상담 자료의 저작권은 본 서비스에 귀속됩니다.

2. 회원은 이를 개인적 이용 범위를 초과하여 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 본 서비스는 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 회원의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 본 서비스는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 본 서비스와 회원 간 발생한 분쟁은 성실히 협의하여 해결합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 본 서비스 사업자 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 01월 01일부터 시행합니다.